CCW Customer Contact Week: die Messe
Zukunftssichere Digital-First-Customer Operations & Relationship Hubs
Die Entwicklung von Contact Centern hat sich wie nie zuvor beschleunigt – von Callcenter-Agenten und dem Umgang mit mehreren Kontaktpunkten bis hin zur Optimierung digitaler Self-Service-Kanäle. Wenn Qualität, effizienter und standardisierter Kundenservice der Industriestandard sind, was ermöglicht es Ihnen, sich abzuheben? Eine ganze Reihe von verfügbaren Technologielösungen ist ohne Zweifel der Schlüssel zur Zukunftssicherheit Ihrer Customer Contact Hubs. Wie implementieren und optimieren Sie digitalfirst Kundenabläufe und -prozesse? Wie bringen Sie Kundenbindung und -interaktion auf die nächste Stufe? Wie können Sie Ihr Contact Center als wertschöpfende Drehscheibe für Ihr Unternehmen positionieren?
Besuchen Sie uns im Juni 2023 in Singapur, wenn wir erneut Contact Center- und CX-Führungskräfte in ganz Asien im größten Contact Center-Treffen der Region zusammenbringen.